
山西市場導報 :發(fā)揮企業(yè)文化獨特作用塑造企業(yè)良好公眾形象——太鋼集團企業(yè)文化建設(shè)彰顯發(fā)展活力
企業(yè)文化建設(shè)的基本功能有兩個,即對內(nèi)提高員工素質(zhì),凝心聚力,推動工作;對外塑造公司良好形象,提高企業(yè)知名度和影響力。這些年來,太鋼企業(yè)文化建設(shè)在強化對內(nèi)作用發(fā)揮的同時,在拓展對外功能方面做了一些工作。
思想上重視,增強責任意識
這些年來,太鋼發(fā)展迅速,已經(jīng)成為全世界最大的不銹鋼企業(yè),在行業(yè)和省內(nèi)地位舉足輕重。無論是企業(yè)的經(jīng)營理念、管理方法,還是經(jīng)營行為、經(jīng)營狀況,都受到廣泛關(guān)注。尤其隨著市場競爭的日趨激烈,國內(nèi)外許多企業(yè)特別是不銹鋼企業(yè),包括鋼鐵研究分析行業(yè)、上下游供應(yīng)商和客戶,都在投入力量研究太鋼、認知太鋼、感受太鋼。太鋼又地處省會城市,其發(fā)展情況尤其是環(huán)境狀況備受各級政府和廣大市民關(guān)注。塑造一個具有影響力、感召力、親和力的公眾公司,贏得各方對太鋼的理解和尊重,為太鋼的發(fā)展營造一個寬松、和諧的外部環(huán)境,就成為太鋼企業(yè)文化建設(shè)的重要任務(wù),也是太鋼企業(yè)文化建設(shè)的重大責任。
觀念上轉(zhuǎn)變,創(chuàng)新工作思維
做好對外塑造良好企業(yè)形象的工作,必須轉(zhuǎn)變觀念,創(chuàng)新方法,注重實效。強化資源整合意識。太鋼的發(fā)展規(guī)劃、重點項目、科技進步、市場開發(fā)、節(jié)能環(huán)保、管理創(chuàng)新、隊伍建設(shè)等方面的亮點,都是豐富的傳播資源,關(guān)鍵在于日常的收集、梳理,從中確定主題,有計劃地面向公眾傳播。
過去,太鋼更多的是任務(wù)型思維,一項工作做了,就意味著完成任務(wù)。現(xiàn)在,則變?nèi)蝿?wù)導向為目標導向,以公眾需求為引導,把公眾是否有興趣、有渠道了解企業(yè),作為衡量傳播工作成效的唯一標準,進行策劃和推動。太鋼作為一個以生產(chǎn)特殊鋼為主的企業(yè),產(chǎn)品、工藝、技術(shù)、裝備非常復雜,專業(yè)性很強,要讓公眾了解和理解,必須將之轉(zhuǎn)化為通俗易懂的科技普及知識。要做到這一點,必須首先深入掌握和把握鋼廠工藝、流程、產(chǎn)品、市場、客戶等專業(yè)知識,然后才有可能進行轉(zhuǎn)化。
產(chǎn)品上突破,擴大傳播半徑
企業(yè)文化部牽頭,組織編寫和發(fā)布太鋼集團年度社會責任報告和上市公司太鋼不銹年度可持續(xù)發(fā)展報告,集團社會責任報告在中國社科院企業(yè)社會責任藍皮書發(fā)布的“中國國有企業(yè)社會責任100強”中,去年和今年分別列第17位和第16位,在地方國有企業(yè)列第1位。太鋼不銹可持續(xù)發(fā)展報告在《財富》近三年發(fā)布的“中國本土公司社會責任50強”中分別列第15位、第8位和第8位。集團將報告有計劃地發(fā)至黨政機關(guān)、機構(gòu)、團體、行業(yè)內(nèi)外企業(yè)、客戶、供應(yīng)商、新聞媒體和社會公眾,使之成為系統(tǒng)了解和認識太鋼的重要窗口。
太鋼于 2010年 7月發(fā)布公告,面向社會公眾、機關(guān)團體、高等院校、中小學校等,利用每周六、日的時間,開展“公眾開放日”活動,邀請社會各界人士參觀太鋼,感受太鋼發(fā)展變化。為此,集團系統(tǒng)規(guī)劃和實施了展覽廳、文化廣場、體育文化中心、主干道、參觀通道等公共區(qū)域文化傳播的建設(shè)和管理?;顒娱_展三年來,參觀太鋼的各界人士達到5.8萬人(次)。“太鋼工業(yè)游”被列入“太原市旅游一卡通”的66個景區(qū)之一。“太鋼工業(yè)園”還被列入“晉善晉美”風光片中加以宣傳。同時,借助各種展覽會、新產(chǎn)品推介會、用戶座談會等,推介文化產(chǎn)品,推動產(chǎn)品與文化走入客戶,走向社會。