多年來(lái)，太鋼始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，以客戶滿意為最高追求，真誠(chéng)與客戶攜手合作，實(shí)現(xiàn)互利共贏。近幾年，面對(duì)鋼鐵行業(yè)嚴(yán)峻形勢(shì)，太鋼始終圍繞客戶需求，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，為客戶提供個(gè)性化、系列化的完整解決方案；加強(qiáng)產(chǎn)銷研銜接，發(fā)揮信息化平臺(tái)作用，進(jìn)一步推進(jìn)與市場(chǎng)的對(duì)接和快速反應(yīng)；創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，為客戶提供增值服務(wù)，提升客戶的滿意度，與客戶共同承擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)合作共贏。此次評(píng)審中，太鋼以健全的服務(wù)體系、合理的流程、透明的制度、高度的責(zé)任感及科學(xué)的評(píng)價(jià)體系通過(guò)以《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》（GB/T27922）為標(biāo)準(zhǔn)的綜合評(píng)審，再次獲得本屆“全國(guó)售后服務(wù)十佳單位”。