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太鋼“質(zhì)量萬(wàn)里行”走訪(fǎng)活動(dòng)圓滿(mǎn)結(jié)束
來(lái)源: 太鋼新聞中心 作者: 樊大林 時(shí)間: 2014-10-11
日前,由公司制造與質(zhì)量管理部、營(yíng)銷(xiāo)部、新聞中心聯(lián)合組成的公司“質(zhì)量萬(wàn)里行”走訪(fǎng)小組完成了北方組最后一位用戶(hù)的走訪(fǎng),為此次全國(guó)范圍的用戶(hù)走訪(fǎng)活動(dòng)畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號(hào)。整個(gè)走訪(fǎng)活動(dòng)共歷時(shí)9天,走訪(fǎng)客戶(hù)16家,總行程超過(guò)5000公里。
公司“質(zhì)量萬(wàn)里行”走訪(fǎng)活動(dòng)于2013年9月首次開(kāi)展,旨在全面收集用戶(hù)意見(jiàn),切實(shí)解決質(zhì)量問(wèn)題。走訪(fǎng)小組分為南、北方兩組,對(duì)全國(guó)范圍內(nèi),有代表性、標(biāo)志性的重要企業(yè)進(jìn)行走訪(fǎng),收集涵蓋板材、線(xiàn)材、型材等多個(gè)種類(lèi)、多個(gè)牌號(hào),碳鋼、硅鋼、不銹鋼等多個(gè)鋼種的用戶(hù)反饋意見(jiàn)。今年是活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)的第二次走訪(fǎng)。
本次活動(dòng)首先回訪(fǎng)了去年走訪(fǎng)過(guò)的10家企業(yè),并在此基礎(chǔ)上又新增了6家,了解去年反映的問(wèn)題是否解決,征詢(xún)有無(wú)新問(wèn)題發(fā)生。共收集到關(guān)于板形、表面、開(kāi)裂等質(zhì)量問(wèn)題若干,拍攝視頻素材時(shí)長(zhǎng)四小時(shí)二十分,共采訪(fǎng)用戶(hù)22人。目前,專(zhuān)題片已制作完成,并在公司相關(guān)專(zhuān)題會(huì)議上播出,為公司進(jìn)一步改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、提升服務(wù)品質(zhì)提供了有力依據(jù)。